Términos y Condiciones
Última actualización: marzo de 2026
1. Naturaleza de la plataforma
Primer Paso es una plataforma tecnológica que conecta a alumnos, creadores y negocios dentro de un ecosistema de apoyo, visibilidad y eventos. La plataforma facilita la infraestructura digital, pero no sustituye la relación profesional, fiscal o contractual que cada usuario pueda mantener fuera de ella.
El uso de la plataforma implica la aceptación de estos términos, de la política de privacidad y de las reglas operativas publicadas en cada flujo de registro, pago o publicación.
2. Suscripción mensual y política de pagos
El acceso del alumno a determinadas ventajas del ecosistema se articula mediante una suscripción mensual recurrente procesada con Stripe. A fecha de esta versión, el reparto operativo por suscripción es el siguiente:
- Importe total del alumno: 10,00 € al mes.
- Parte destinada al creador: 8,45 € por suscripción activa.
- Resto operativo: comisiones de Stripe y margen de mantenimiento de la plataforma.
Importante: los importes pueden evolucionar si cambian las comisiones técnicas, fiscales o el modelo de negocio. La plataforma mostrará siempre el importe vigente antes de confirmar un pago.
3. Obligaciones del creador
El creador comprende y acepta que los importes que reciba a través de Primer Paso pueden generar obligaciones fiscales, contables o administrativas en su país de residencia. La plataforma no presta asesoramiento fiscal ni sustituye las obligaciones legales del creador frente a Hacienda o la autoridad competente.
Antes de activar cobros, cada creador debe completar correctamente su cuenta de Stripe Connect y mantener al día la información que Stripe requiera para operar.
4. Mentor único y cancelaciones
El modelo actual de Primer Paso está pensado para que el alumno apoye a un único mentor dentro del ecosistema. Esa elección forma parte de la lógica del producto y puede implicar restricciones para cambiar de creador en el futuro si la plataforma así lo establece.
La cancelación de la suscripción puede realizarse desde el portal de facturación de Stripe. Cuando el alumno cancela, la baja se aplica al final del ciclo de facturación ya pagado, salvo que Stripe o la normativa aplicable indiquen lo contrario.
5. Renovaciones, incidencias y estado del servicio
Las suscripciones se renuevan de forma automática mientras permanezcan activas. Si un cobro falla, Stripe puede reintentar el pago o marcar la suscripción con estados como past_due, unpaid o canceled. El acceso del alumno a determinadas ventajas podrá limitarse según el estado real de la suscripción.
Primer Paso puede mostrar un estado transitorio mientras sincroniza la información con Stripe, pero la fuente de verdad para la facturación es el estado confirmado por Stripe.
6. Privacidad y tratamiento de datos
El uso de la plataforma implica el tratamiento de datos personales mínimos para registro, autenticación, pagos, publicación de perfiles, asistencia a eventos y gestión de la comunidad. Ese tratamiento se describe con detalle en la Política de Privacidad.
Primer Paso no almacena números completos de tarjeta. El tratamiento de pagos lo realiza Stripe conforme a sus propias políticas y acuerdos de tratamiento de datos.
7. Limitación de responsabilidad
Primer Paso presta un servicio digital “tal cual”, aunque trabaja activamente para mantenerlo disponible, seguro y actualizado. La plataforma no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni se responsabiliza de caídas de terceros, incidencias de red, errores introducidos por integraciones externas o usos indebidos por parte de los usuarios.
Los perfiles, eventos, testimonios y promociones publicados por los usuarios son responsabilidad de quien los crea o gestiona.
8. Contacto
Para consultas legales o incidencias relacionadas con estos términos puedes escribir a [email protected].